Na Jovi Comércio, queremos que você tenha uma experiência incrível com suas compras! Por isso, se precisar devolver algum produto, siga as orientações abaixo:
Prazo para Devolução
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução
O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios.
É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
Como Solicitar Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou Instagram, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Vamos te orientar sobre o processo de envio.
Reembolso ou Troca Você poderá escolher entre:
Troca por outro produto do mesmo valor
Vale-compras para usar no site
Reembolso do valor pago (em até 10 dias úteis após o recebimento da devolução)
